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一、背景描述

随着2020年春节疫情的大爆发，似乎企业大规模普及远程办公的春天来了。国内信息企业巨头们（诸如BAT公司等），正在摩拳擦掌，各类APP办公软件、各类视频云平台，粉墨登场。

但是通过查看社交媒体对最近一个月所推进互联网办公的实施情况来看，似乎结果不是那么理想；其原因是基础硬件能力不够吗？是远程办公支撑平台技术能力不到位吗？还是员工远程办公技能不熟练吗？等等。

互联网远程办公，顾名思义就是基于群体的场所工作，搬到互联网上来，在物联网水平普遍比较低的今天，显然制造业的加工环节是不适合于互联网办公的。

比较适合于互联网远程办公应用领域，主要是由人高度参与的领域，典型领域有：管理、决策、教育、设计、分析、建模、数据加工、投资、会议等。

二、互联网远程办公技术体系的基本框架

1、互联网远程办公技术体系，主要涉及到三类技术：

①互联网软硬件环境支撑技术。

②互联网办公软件支撑技术。

③专业软件支撑技术。

2、这三类技术各自所发挥的角色与作用是完全不一样的，三者不可替代，构成一个有机的整体：

①互联网软硬件环境支撑技术解决底层支撑问题。

②互联网办公软件支撑技术解决在线办公管理问题。

③专业软件支撑技术解决办公任务的实施完成问题。

3、互联网软硬件环境支撑技术的关键技术点有：

①互联网区域连接的带宽能力。

②终端用户所使用的带宽能力。

③互联网云端的并行处理能力。

④互联网客户端运行各类软件的软硬件支撑能力。

⑤其它关键技术特点等。

4、互联网办公软件支撑技术的关键技术点有：

①台式机客户端办公软件与手机APP客户端办公软件等的一体化实施能力。

②互联网办公软件，针对办公信息内容动态变化的快速柔性数据库技术实施能力。

③互联网办公软件，针对办公信息化流程动态变化的快速柔性编程技术实施能力。

④其它关键技术特点等。

5、专业软件支撑技术的关键技术点非常复杂，其特点是：

①不同行业、不同地区、不同企业、不同应用个体，都可能使用完全不一样的设计分析生产流程配置的一系列专业软件。

②专业软件不但昂贵，而且基本都是基于企业法人版权来授权使用的；即使部分专业软件在疫情期间提供专业软件的个人安装，互联网办公的家用电脑中，很难整体布置齐一系列专业软件，满足各自的设计分析生产流程需要；而且专业软件安装对客户端办公计算机环境有着更高的特色要求，有些专业软件可能还安装不上。

③很多专业分析工作，往往都是在办公区局域网的多台计算机协同完成，而在家居环境中，成本和技术实现能力上均不具备条件部署这样的专业软件系统。

④很多专业软件的智能化程度比较低，实质还是一种人机交互的专业技术支撑软件；并不能靠一个人通过一系列专业软件完成一个整体任务，需要在不同任务流程阶段，有不同技术专家的交互参与才能完成；这将导致远程互联网办公只是一堆碎片化的办公，无法形成有效的生产力。

⑤其它复杂特点等。

三、互联网远程办公环境与现场办公环境的差异对比

1、二者的信息量流动量有着本质的差异：

①现场办公时，实质是在一个确定的环境下，实现特定工作群体成员之间的互动；此时，只要打开一个信息化应用界面，把信息充分展示出来，在这个时空中的群体，就可以一瞬间同时通过各自视听的感知能力，来获得相关信息。

②而远程办公时，实质是在一个互联网环境支撑技术不均衡的平台上，把原来在办公场地的群体连接起来；这个时候，任何一个信息化界面，如果需要被群体全部看到，就需要针对每个人进行一次信息传送；而且群体接收到这些信息之后，很难同步。

2、二者信息量流动量受互联网环境影响有着本质的差异：

①现场办公环境，实质是在一个孤立的可控时空环境，受外界干扰性少。

②在互联网办公环境下，超级复杂的互联网环境系统中，任何一个环节的风吹草动，都有可能导致特定用户使用网络环境的崩溃。

3、二者的硬件建设条件差距显著：

①现场办公环境，往往是一个企业针对特定的规模化场所，投入大额资金所建设打造的可以被普遍、多专业使用的通用办公环境，单位办公面积的投资成本低。

②互联网办公环境下，居家办公场景不可能有那么大投入，来构建出一个类似现场办公环境的条件。

4、二者的数据保密与存储能力差距显著：

①现场办公环境的专业办公场地，有专业化的完整的信息保密与数据存储机制和保障体系。

②互联网办公环境下，居家办公场景属于私有场地，无法构建信息保密与数据存储机制和保障体系。

四、互联网办公软件与OA系统的差异对比

1、OA系统，即办公管理信息化系统，现在几乎大部分的组织机构都有部署。但是大家都很明白，虽然有企业OA系统、电子政务OA系统，但是解决不了互联网办公问题。

2、OA系统实质是一个专业类信息化应用软件系统：

①其数据内容、信息化流程都是一套预设好的固定逻辑框架；

②只须在整个管理体系的某个节点，通过某个信息终端操作某个数据；

③OA系统只是整个管理体系中碎片化的一部分。

3、互联网办公软件实质是一个需要体现大数据4T逻辑^[1,2]的专业类大数据应用平台：

①所有与互联网办公相关的人、财、物、事信息，都需要数字化；需要与特定的时序数字信息、位置数字信息有机关联，需要特定专业体系的文本信息、图形图像信息、复杂模型信息等有机关联。

②而且这些信息本身是动态变化的，数据描述结构千差万别，数据流动逻辑也是随心所欲的。

4、显然，互联网办公软件与OA系统，二者的技术逻辑与功能逻辑等都存在本质差异。

五、互联网远程办公体系所面对的大数据黑洞剖析

1、从“三、互联网远程办公环境与现场办公环境的差异对比” 、“四、互联网办公软件与OA系统的差异对比”两部分的论述，可以清晰地看出，互联网远程办公环境的大数据与传统消费互联网大数据存在本质差异。

2、互联网远程办公大数据与消费互联网大数据，二者在结构上有着本质差异：

①互联网远程办公大数据，涉及到大量的动态未经加工的专业化视频、专业化模型等，单个流动信息对象的数据容量远远大于消费互联网中一笔交易的数据量。

②互联网远程办公大数据，涉及到复杂专业流程的耦合叠加与迭代；而消费互联网大数据都是简单的交易流程，复杂性主要体现为单位时间内云端的并行能力；这是两种完全不一样的复杂度，阿里云可以支持峰值超过每秒50几万笔交易，但是它无法解决一座数字孪生城市中数十个专业BIM模型的并行应用与决策难题。

3、互联网远程办公大数据与消费互联网大数据，二者在数据效用上有着本质差异：

①互联网远程办公的互动过程属于N↔M的多对多关系，这种频繁的多对多流动，存在大量无效数据的流动，而且是会呈指数级增长；而消费互联网大数据互动过程属于1↔M的一对多关系，消费选择的频繁性大大小于专业工作互动中的频繁性。

②互联网远程办公互动过程的N↔M多对多流动中，存在大量的无效多对多的频繁互动，将进一步导致指数级增长冗余数据；消费互联网大数据互动过程远这么严重。

③N个办公成员群体参与的互联网远程办公互动过程中，实质在云端是N×N平方数量级别增长的并行响应，而消费互联网的响应基本是线性增长的；N×N平方数量级别增长的并行响应，将导致在时间与宽带使用路由空间上的严重不均衡性，在特定时空上数据量突然出现不可控的指数级增长。

4、互联网远程办公大数据体系的这种超级复杂性，充分说明了其所面对的大数据黑洞特征；这与宽带是不是5G、10G无关，这与云端是否能够每秒响应多少个并行无关。

六、关于互联网远程办公体系产业化应用的几点总结

1、互联网远程办公体系的实质，是产业互联网，需要解决设计、分析等各生产流程环节的数字化、一体化，而不只是简单的数据流动和简单交易操作。

2、从上述几节的剖析来看，以消费互联网技术为基础的互联网远程办公体系，其基因与产业互联网完全不同，实质仍然是一种伪互联网远程办公体系。

3、产业互联网的彻底推进有三层地狱需要穿越与打破：

①第一层地狱，针对规划、设计、建设、生产、制造、监管、运营等的关键专业技术环节，需要突破三座大山^[3]：

②第二层地狱，针对产业互联网中的动态的迭代的交叉的复杂专业信息化的表达与流动，必须突破预设的数据库系统模式，发展为以语义智能为基础的文本智能管理驱动模式。

③第三层地狱，针对以应急、责任、安全、公民服务等为内容的社会性通用数据流体系（比如面向全国的流行病学调查大数据平台），必须构建以“大数据4T逻辑+对象链逻辑^[4]”的开源开放式技术框架，实现数据安全与数据开发的有机统一，否则再好的阿里云、腾讯云对此都将无能为力。

4、只有彻底穿越了产业互联网的三层地狱，才有可能真正满足互联网远程办公的产业互联网应用框架需求：

①基于“大数据4T逻辑+ 对象链逻辑”的开源开放式技术框架，打造面向产业互联网的行业性大数据底层平台一体化平台综合框架。

②基于行业性大数据底层平台一体化平台综合框架，将复杂需要频繁人机互动的工作、需要专业场地的工作、需要信息保密工作、需要专业分析计算的工作等，全部通过智能化的体系，在专业办公场地、保密区自动化、智能化的远程实现。

③基于行业性大数据底层平台一体化平台综合框架，将参数化预处理工作环节、中间成果质量监控环节、输出成果的评估环节、输出成果的应用环境、工作过程的协调调度管理环节等，真正打造分布式节点化远程互联网办公体系。

④物联网技术一旦与行业性大数据底层平台一体化平台综合框架相结合，进一步与专业逻辑模型实现智能化的融合，则基于产业互联网的远程互联网办公体系，将自然延伸到工厂制造与工程建设施工等相关领域。

七、雄安天建BIM智能建模服务——真互联网远程办公体系

1、【雄安天建BIM智能服务】，是一种真正基于产业互联网技术框架所实现的互联网远程办公体系，其特点是：

①是一种全新的设计生产的智能服务，原来80%的生产工作，将会被智能化服务替代掉。

②剩余的20%只需要通过在家里，借助于一些既有的常用软件，做20%的基础工作就可以；无需雄安天建新提供额外的专门相关软件产品。

③各自在家里将所完成的相关20%的基础工作成果，上传到我们的BIM智能服务网站。

④在1～2天内，通过雄安天建的BIM智能化服务，就可以智能化完成剩余80%的工作，客户直接远程从BIM智能服务网站上，下载相关最终整体生成所需的成果。

2、【雄安天建BIM智能服务】，不是提供简单的免费软件供使用；而是提供一种全新的、简单的智能化服务体系：

①相关企业生产成员，先给经过雄安天建团队所提供的1～3天远程客户服务（有经验的设计师，所需培训工作，大概6个小时就可以）。

②客户直接基于自己现有软件，就可以快速、简单的，完成相关小于20%的基础性工作，剩余80%的生产工作，将全部通过相关智能技术的远程服务来完成。

3、目前社会相关公司也推出了相关的免费提供软件服务，但这些软件所支撑的服务，只能是一种伪互联网远程办公体系，无法为生产性办公带来太多应用价值，其实质是：

①原来每个生产公司购买了基于单位版权的软件。

②现在疫情期间，由于无法在单位上班；因此需要在家里设计、生产，故向这些单位临时发放部分软件版权的使用。

③一旦疫情过去，这些授权就会取消，本身也不会提高生产效率，只是支持部分正常的生产恢复而已。

参考文献

[1]《大数据经典十问》，http://www.数字中国.cn/?p=895，鼎天智（北京）大数据科技有限公司

[2]《大数据基本逻辑与国家电网大数据课题研究报告》，http://www.数字中国.cn/?p=804，鼎天智（北京）大数据科技有限公司

[3]《产业互联网时代的建筑BIM智能服务》，http://www.数字中国.cn/?p=1306，天衍智（北京）科技有限公司

[4]《互联网/物联网的前世今生&&&区块链超维自主创新——对象链及产业化应用》，http://www.数字中国.cn/?p=1047，中国集团公司促进会智能技术研究院、天衍智（北京）科技有限公司、对象链（北京）科技有限公司